Política de Privacidade
Versão 1 · vigente desde 1º de setembro de 2026
1. Quem é o responsável
O Cinder é operado por CinderSystem. Para qualquer assunto desta política — inclusive pedidos de acesso ou exclusão — o contato é o WhatsApp (21) 97891-7687.
2. Há dois tipos de dado aqui, e eles não se misturam
2.1 Quem entra na lista de espera (este site)
Se você preencheu o formulário da pré-venda, guardamos nome, um contato (e-mail ou telefone), o nome do restaurante quando informado, e a data em que você aceitou esta política.
A finalidade é uma só: falar com você sobre o Cinder. Não vendemos, não cedemos e não usamos esses dados para outra coisa. A base legal é o seu consentimento, e ele é o que a caixa marcada no formulário registrou.
Não guardamos seu IP nem seu navegador. Eles serviriam para conter robô, e a proteção do formulário não precisa de nenhum dos dois.
2.2 Quem compra num restaurante que usa o Cinder
Aqui o Cinder é operador, e não controlador: quem decide o que fazer com esses dados é o restaurante. Nós fornecemos o sistema.
Quando você informa o CPF no totem ou no caixa — sempre opcionalmente, para nota fiscal ou para o cartão de fidelidade — ele é gravado junto do seu histórico de compras naquele restaurante. Nome, telefone e e-mail entram só se você os fornecer.
Esse dado fica no restaurante onde você comprou. Cada cliente do Cinder tem um banco de dados separado — o histórico de uma loja não alcança o de outra.
3. Por quanto tempo
- Lista de espera: até você pedir para sair, ou até dois anos sem contato entre nós.
- Dados de venda num restaurante: pelo prazo que a legislação fiscal exige guardar documento fiscal — hoje, cinco anos. Nota fiscal emitida não pode ser apagada a pedido, e isso vale para qualquer sistema.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com quem é necessário para o sistema funcionar:
- Cloudflare — hospedagem das páginas e da API;
- Turso — o banco de dados;
- Pagar.me — apenas quando há pagamento por PIX ou cartão, e apenas o necessário para a cobrança;
- SEFAZ — os dados que a nota fiscal exige, quando ela é emitida.
Nenhum deles recebe dado para usar por conta própria.
5. Os seus direitos
A LGPD garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão e revogar o consentimento a qualquer momento. Basta pedir pelo contato da seção 1.
Se você é cliente de um restaurante que usa o Cinder, podemos encaminhar seu pedido, mas quem decide é o restaurante — fale com ele também, que é mais rápido.
6. Segurança
Senhas e PINs são guardados apenas como resumo criptográfico, nunca em texto. Credenciais de pagamento são cifradas. O acesso ao painel é por papel, e cada permissão é conferida no servidor — e não apenas escondida na tela.
7. Mudanças
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos quem está na lista de espera pelo contato informado. A versão e a data ficam no topo desta página.